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Attestation Carte Vitale : quelles démarches effectuer ?

Vous allez être hospitalisé ? Vous avez perdu votre carte vitale ? Quelle que soit le motif, vous désirez obtenir une attestation de carte vitale. C’est très simple. Suivez le guide !

Qu’est-ce qu’une attestation de carte vitale ?

Également appelée “attestation de sécurité sociale” ou “attestation de droit”, l’attestation de carte vitale est une preuve de votre affiliation à la Sécurité sociale, quel que soit le régime auquel vous êtes rattaché. Vous pouvez être amené à fournir ce document à diverses occasions.

Quelles informations trouve-t-on sur une attestation de carte vitale ?

Votre attestation de droit est importante, car elle contient un certain nombre d’informations qui seront utiles aux praticiens, pharmaciens et autres organismes, pour réaliser certaines actions. 

Figurent sur votre attestation :

  • votre nom et prénoms ;
  • votre adresse ;
  • votre numéro de Sécurité sociale ;
  • l’organisme d’affiliation ;
  • les bénéficiaires et leur date de naissance (notamment, vos enfants) ;
  • la date de début et d’échéance des droits.

Dans quels cas doit-on fournir une attestation de carte vitale ?

Votre attestation de carte vitale peut vous être demandée dans plusieurs situations :

  • en cas de perte de votre carte vitale ;
  • pour un nouvel emploi ;
  • pour inscrire votre enfant à l’école ;
  • en cas d’hospitalisation ;
  • pour les personnes qui ne bénéficient pas du tiers payant (l’attestation vous permettra d’obtenir une feuille de soin) ;
  • pour vous inscrire auprès d’une mutuelle ;
  • pour faire valoir vos droits à la CMU, etc.

Vous désirez demander une attestation de carte vitale ? Plusieurs options s’offrent à vous. Dans tous les cas, il faudra vous tourner vers la CPAM ou l’assurance santé dont vous dépendez, seuls habilitées à vous fournir votre attestation. 

Comment obtenir une attestation de droit du régime général (CPAM) en 2019 ou 2020 ?

Obtenir une attestation carte vitale via son compte ameli.fr

”Ameli”, c’est quoi ?

Ameli est le site Internet dédié à l’assurance maladie du régime général. Ce site est une mine d’informations pensé pour faciliter vos démarches, telles que le suivi de vos remboursements ou la réalisation de certaines formalités. Par conséquent, si vous souhaitez obtenir une attestation de droit, nul besoin de téléphoner à votre CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie). En effet, de nombreux documents sont mis en ligne et téléchargeables gratuitement. Pour prendre contact avec ameli, vous devez avoir un compte.

Comment créer un compte ameli ?

Pour avoir accès à des informations confidentielles sur le site ameli.fr, vous devez avoir un compte personnel. Si vous n’en avez pas, il est relativement simple d’en créer un :

  • Veillez à avoir près de vous votre RIB ainsi que votre carte vitale. 
  • Rendez-vous sur le site ameli.fr. Il vous sera dans un premier temps demandé de donner votre code postal. 
  • Cliquez sur l’onglet “Compte Ameli”, qui se trouve à droite de la page d’accueil, sur le menu déroulant. 
  • Cliquez sur l’onglet “Créer mon compte”.
  • Renseignez les informations demandées.
  • N’oubliez pas d’accepter les conditions d’utilisation.
  • Créez votre code personnel et saisissez votre adresse mail, puis cliquez sur “Continuer”.
  • Ouvrez le mail reçu sur votre boîte mail personnelle et finalisez votre inscription en cliquant sur le lien bleu.
  • Choisissez le support que vous désirez utiliser (smartphone ou ordinateur).
  • Vous avez créé votre compte ameli !

Où trouver mon attestation de carte vitale sur mon compte personnel ameli ?

Pour trouver votre attestation, vous devez vous connecter à votre compte personnel à l’aide de vos identifiants. Cliquez ensuite sur la rubrique “Mes démarches”. Ensuite, téléchargez votre attestation vitale en cliquant sur l’onglet concerné. Vous n’avez plus qu’à imprimer votre document ou le conserver sous format PDF, afin de l’envoyer aux organismes concernés.

Vous pouvez également contacter votre conseiller via votre messagerie ameli et lui demander de vous envoyer l’attestation par voie postale.

Comment obtenir une attestation de carte vitale par courrier en téléphonant ?

Vous pouvez joindre le serveur vocal de la CPAM, en composant sur votre téléphone le numéro ameli : 36 46. Vous devrez indiquer votre numéro de sécurité sociale et votre code postal. Pour échanger avec un conseiller, formuler cette requête à voix haute et renouveler-la une deuxième fois. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Si vous souhaitez limiter le temps d’attente, contactez votre conseiller durant les heures creuses. Vous pouvez également contacter la CPAM de votre département.

Afin de vous envoyer votre attestation, le conseiller vous demandera des informations supplémentaires, telles que votre adresse et votre date de naissance, afin de s’assurer de votre identité. Sachez qu’une demande d’attestation vitale par courrier est la voie la moins rapide. 

Vous n’habitez pas la métropole ? Composez le :

  • 0 811 300 974 depuis la Réunion ;
  • 0 810 103 646 depuis la Guadeloupe ;
  • 0 820 222 555 depuis la Martinique ;
  • +33 811 70 36 46 depuis l’étranger.

Comment obtenir une attestation de sécurité sociale sur place ?

En vous rendant sur le site www.ameli.fr, une fenêtre vous invitera à indiquer votre code postal. Cette information est utile pour vous orienter vers la caisse dont vous dépendez. Il n’est pas nécessaire de vous connecter à votre compte personnel pour trouver l’adresse postale de votre caisse. En effet, il vous suffit de :

  • Cliquer sur “Adresses et Contacts”, dans le menu déroulant, situé à droite de la page d’accueil. 
  • Cliquer sur “Autres sujets”.
  • Cliquer sur “Par courrier”. Vous trouverez l’adresse postale de votre CPAM.

Vous n’avez plus qu’à vous déplacer et faire la queue au guichet. Il existe parfois des bornes automatiques conçues pour vous délivrer certains documents, tels que les attestations vitales. N’oubliez pas de vous munir de votre carte vitale et de vos papiers d’identité.

Vous pouvez également formuler votre demande d’attestation de carte vitale par écrit et l’envoyer à votre caisse. Veillez à indiquer tous les renseignements utiles, afin que la CPAM puisse traiter votre dossier facilement : nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de sécurité sociale, etc. 

Comment obtenir une attestation de carte vitale lorsque l’on ne dépend pas de la CPAM ?

Si vous n’êtes pas rattaché à la CPAM, vous pouvez demander votre attestation de carte vitale par courrier ou par téléphone, en contactant l’organisme dont vous dépendez :

  • la LMDE, principalement, pour les étudiants (n° : 0 811 505 633) ;
  • le régime spécial des fonctionnaires (MGEN pour les enseignants,  la CPAM ou une mutuelle particulière, etc.) ;
  • l’organisme conventionné, pour les travailleurs indépendants qui ne seraient pas encore rattachés à la CPAM. Tous les rattachements devraient être effectifs en 2020. Pour l’année 2019, l’organisme conventionné continue de gérer les remboursements des travailleurs indépendants, lorsque l’entrepreneur a créé son entreprise avant 2019 ;
  • la MSA pour les salariés du secteur agricole, etc.

Le mieux est de vous connecter sur votre espace personnel en vous rendant sur le site de l’organisme dont vous dépendez. En effet, la démarche est plus rapide et vous ne surchargerez pas les lignes inutilement. C’est également sur le site internet de votre assurance santé que vous trouverez le numéro de téléphone et l’adresse de votre centre, si vous désirez recevoir votre attestation par voie postale.

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